Гарантія

Ремонт продукції здійснюється тільки у період гарантійного обслуговування, при наявності документа, що засвідчує факт покупки товару в нашому магазині ( товарно-транспортна накладна, товарний чек, чек про оплату на Укрпоште)
 

Бланк Заява прийому товару на ремонт - завантажити

Термін ремонту в середньому становить 14 днів. При необхідності більш тривалого ремонту, інформація про це повідомляється в телефонному або письмовому вигляді.

Неполадки, які не потрапляють під гарантійне обслуговування:
1. Викликані фізичним втручанням в товар (електроніка).
2. Внаслідок фізичного пошкодження.
3. Викликані зносом продукції.
4. Внаслідок не правильного використання товару.
5. Внаслідок потрапляння в товар сторонніх предметів, рідин, комах
6. Блоки живлення, акумулятори, інші дрібні аксесуари.

Товар здається на ремонт в нашому сервіс центрі (за попередньою домовленістю):
— вул. Попудренка 52

Доставка товару (до 15кг. ) в сервіс-центр, проводиться за рахунок покупця.

Додаткові варіанти здачі товару на ремонт:
1. Пересиланням через транспортну організацію «Нова Пошта», за рахунок покупця.
2. Пересиланням через транспортну організацію «Укрпошта», за рахунок покупця.
Дані одержувача уточнюйте у телефонному або письмовому вигляді у співробітника сервіс-центру.


Гарантія на акційні, дисконтні, уцінені товари і на товари куплені за оптовою ціною - не поширюється.

У яких випадках гарантія не надається?

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті якщо:

• порушена збереження гарантійних пломб
• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб
• порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах
• були здійснені несанкціоновані розтин, ремонт або змінені внутрішні комунікації і компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару
• неправильно заповнений гарантійний талон
• серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті вироби, змінено, стертий або не може бути встановлений

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

• естественный износ или исчерпание ресурса
• случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
• программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия
• сохранность информации на жестком диске

Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню.

До таких товарів відносяться:

• Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни
• Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння
• Непродовольчі товари:
  • фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
  • корсетні товари
  • парфюмерно-косметичні вироби
  • пір'яно-пухові вироби
  • дитячі іграшки м'які
  • дитячі іграшки гумові надувні
  • зубні щітки
  • мундштуки
  • апарати для гоління
  • помазки для гоління
  • розчіски, гребенці та щітки масажні
  • струни (для духових музичних інструментів)
  • скрипкові підборіддя
  • рукавички
  • тканини
  • тюлегардинні і мереживні полотна
  • килимові вироби метражні
  • білизна натільна
  • білизна постільна
  • панчішно-шкарпеткові вироби
  • товари в аерозольній упаковці
  • друковані видання
  • лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнистые та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
  • аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
  • вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
  • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)